Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov v našej spoločnosti kladieme dôraz na ich ochranu, transparentné používanie a ich úplné zabezpečenie proti zneužitiu pomocou vhodných technických prostriedkov a organizačných opatrení. Osobné údaje spracúvame iba na základe a v rozsahu povolenom všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 o ochrane osobných údajov a súvisiacich predpisov (ďalej len „GDPR“). To platí aj pre všetkých sprostredkovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v súlade s našimi pokynmi.

Cieľom tohto vyhlásenia je informovať o spracúvaní osobných údajov, ku ktorému dochádza v súvislosti s návštevou webových stránok spoločnosti Auron Group, s.r.o. (www.auronmetals.sk).

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Auron Group, s.r.o., so sídlom Bojnická cesta 410/22 , 917 01 Prievidza , Slovenská republika, IČO: 57 566 291 , DIČ: 2122821151, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín , číslo vložky: 57808/R.

Kontakt na prevádzkovateľa osobných údajov: info@auronmetals.sk

Spoločnosť Auron Group SR, s.r.o. nemá vymenovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Spracúvanie osobných údajov

Spracúvanie poskytnutých osobných údajov bude naša spoločnosť vykonávať sama alebo na tento účel poverí v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi a týmto vyhlásením zmluvne viazanú tretiu osobu (sprostredkovateľa osobných údajov).

Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä:

na účely uzatvárania zmlúv,
na účely plnenia zmluvy, ktorú sme s Vami uzatvorili, a pri vybavovaní Vašich žiadostí a požiadaviek,
na účely plnenia našich zákonných povinností,
na účely našich oprávnených záujmov.

Automatický zber informácií a spracúvanie protokolových súborov

Webové a databázové servery štandardným spôsobom pri každej návšteve automaticky zaznamenávajú informácie do protokolových súborov (logovanie prevádzky). Spracúvanie protokolových súborov môže (ale nemusí) zahŕňať nasledujúce osobné údaje návštevníka webovej stránky:

webová stránka, z ktorej návštevník navštívil našu webovú stránku,
dátum a čas prístupu,
doba prístupu,
IP adresa,
informácie z HTTP protokolu (požiadavka/odpoveď),
prenesený objem dát,
navštívené stránky,
informácie o webovom prehliadači,
jazykové nastavenie,
informácie o verzii operačného systému.

Tieto údaje sú spracúvané na základe nášho oprávneného záujmu za účelom merania návštevnosti, prispôsobovania zobrazenia alebo obsahu, zlepšovania fungovania a zabezpečenia ochrany a bezpečnosti webových stránok (napr. sledovanie neoprávnených prístupov a pod.).

Súbory cookie

Za účelom zabezpečenia správnej funkčnosti a zvýšenia používateľského komfortu webových stránok využívajú naše stránky technológiu cookie, tak ako väčšina webových stránok. Súbory cookie sú malé dátové súbory, ktoré sa ukladajú na pevný disk alebo do pamäte koncového zariadenia prostredníctvom webového prehliadača, pomocou ktorého je webová stránka zobrazená. Samotné súbory cookie neobsahujú žiadne osobné údaje, avšak v prípade, že nám návštevník tieto údaje následne poskytne v súvislosti s požadovanou službou, môžu byť takéto osobné údaje priradené.

Súbory cookie sa využívajú na zabezpečenie funkčnosti webových stránok (prihlasovanie používateľov, uľahčenie navigácie, zapamätanie aktivity a preferencií používateľa na určitý čas, funkcia košíka, rozpoznanie zariadenia/prehliadača a pod.) a/alebo na analytické a/alebo marketingové účely (analýza návštevnosti, personalizácia a cielenie reklamy).

Súbory cookie používané na našich stránkach sú z hľadiska trvania krátkodobé (tzv. „session cookie“ – zostávajú uložené v zariadení do zatvorenia prehliadača) alebo dlhodobé (tzv. „persistent cookie“ – zostávajú uložené v zariadení podstatne dlhšie alebo dovtedy, kým nie sú manuálne odstránené).

Spracúvanie osobných údajov v prípade zaslania dopytu

V prípade zaslania dopytu a vytvorenia nezáväznej cenovej kalkulácie budeme spracúvať osobné údaje za účelom vytvorenia cenovej ponuky a ďalej na spracovanie a plnenie zmluvy o dodávke výrobkov a služieb, plnenie povinností vyplývajúcich z platných a účinných právnych predpisov, ako aj za účelom ochrany svojich práv a právom chránených záujmov vyplývajúcich z uzatvorených kúpnych zmlúv.

Na tento účel budeme zhromažďovať a spracúvať osobné údaje, ktoré nám návštevník poskytol z vlastnej vôle vyplnením a odoslaním konkrétneho dopytového e-mailu, pretože bez ich znalosti by sme neboli schopní ponuku spracovať. Konkrétne je možné poskytnúť najmä tieto informácie:

Identifikačné a adresné údaje:

meno,
priezvisko,
kontaktná adresa.

Elektronické kontaktné údaje:

telefónne číslo,
e-mailová adresa.

Osobné údaje vyžadujeme a spracúvame v čo najmenšom rozsahu a na definovaný účel.

Tieto údaje budeme spracúvať po dobu 6 mesiacov v prípade, že ponuka nebude realizovaná a nebude uzatvorená zmluva. Po uplynutí tejto doby budú údaje anonymizované a v našom internom informačnom systéme zostane iba záznam o ponuke s príslušným číslom bez spojenia s konkrétnou osobou, ktorá dopyt uskutočnila.

V prípade uzatvorenia zmluvy budeme tieto údaje spracúvať po dobu 10 rokov, ktorá vyplýva zo zákonných požiadaviek. Tieto údaje sú uložené na interných úložiskách spoločnosti: Auron Group.s.r.o.

Spracúvanie osobných údajov z dotazníka spokojnosti

Spätnú väzbu o spokojnosti s priebehom dodávky výrobkov a služieb získavame prostredníctvom webového odkazu na dotazník spokojnosti zasielaného elektronickou poštou. Všetky takto získané údaje sa po spracovaní v anonymizovanej podobe využívajú na zdokonaľovanie vnútorných procesov v našej spoločnosti.

Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s online objednávkou

Online objednávkový systém na webovej stránke auronmetals.sk je určený zmluvným partnerom a jeho použitie podlieha predchádzajúcemu uzatvoreniu zmluvy medzi partnerom a našou spoločnosťou.

V prípade odoslania online objednávky budeme spracúvať osobné údaje zákazníka potrebné na vybavenie objednávky, najmä:

Identifikačné a adresné údaje:

akademický titul,
meno,
priezvisko,
fakturačná adresa,
dodacia adresa,
sídlo firmy,
IČO,
DIČ.

Elektronické kontaktné údaje:

telefónne číslo,
číslo mobilného telefónu,
číslo faxu,
e-mailová adresa.

Vyššie uvedené osobné údaje zákazníkov budeme spracúvať po dobu vyplývajúcu zo zmluvných vzťahov a zákonných požiadaviek.

Spracúvanie osobných údajov z online objednávkových formulárov

Prostredníctvom našich webových stránok auronmetals.sk nás možno kontaktovať priamo cez kontaktné formuláre v našom webovom rozhraní pod heslom, ktoré si určí sám klient. Tu naši retailoví klienti realizujú svoje objednávky.

V rámci týchto požiadaviek zhromažďujeme a spracúvame osobné identifikačné a/alebo kontaktné údaje (napr. akademický titul, meno, priezvisko, kontaktná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a pod.), ktoré nám návštevník poskytne z vlastnej vôle vyplnením a odoslaním konkrétneho formulára, pretože bez ich znalosti by sme neboli schopní dotaz alebo požiadavku spracovať.

Osobné údaje vždy vyžadujeme a spracúvame v čo najmenšom rozsahu na plnenie definovaného účelu a využívame ich výlučne na tento účel a/alebo vybavenie konkrétnej požiadavky.

Informácie môžeme s Vaším súhlasom použiť aj na to, aby sme Vás informovali o ďalších službách a produktoch, ktoré sú podobné tým, ktoré ste už využili alebo o ktoré ste sa zaujímali, prípadne ktoré sú zamerané na Vaše záujmy.

Google Analytics

Na analýzu návštevnosti webových stránok využívame službu Google Analytics poskytovanú spoločnosťou Google Inc., so sídlom Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ďalej len „Google“).

Štatistické a analytické údaje nám pomáhajú porozumieť tomu, ako používatelia používajú webové stránky, a zároveň vyhodnocovať naše marketingové aktivity.

Analýza prostredníctvom služby Google Analytics prebieha tak, že informácie o používaní webovej stránky sú prostredníctvom súborov cookie prenášané a ukladané na server spoločnosti Google v USA, kde sú analyzované a následne nám sprístupnené v anonymizovanej podobe.

V rámci tejto analýzy sa spracúvajú údaje súvisiace s používaním webových stránok (napr. referenčná URL adresa, navštívené stránky, informácie o prehliadači, jazykové nastavenia, informácie o operačnom systéme, rozlíšenie monitora a pod.).

Na našich stránkach je nastavená anonymizácia IP adries od spoločnosti Google, vďaka čomu je IP adresa pred prenosom na server Google v USA najskôr skrátená v niektorom z členských štátov EÚ alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Len vo výnimočných prípadoch je úplná IP adresa prenesená na server Google v USA a až tam anonymizovaná.

Analyzované údaje preto nie sú spojené s úplnou IP adresou návštevníka.

Svoj súhlas s analýzou internetových stránok môže návštevník kedykoľvek odvolať buď nastavením súborov cookie alebo stiahnutím a nainštalovaním doplnku Google Browser Plugin na adrese: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ďalšie informácie o Google Analytics:

Zmluvné podmienky služby Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/cz.html
Smernice ochrany osobných údajov: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cs-CZ
Zásady ochrany osobných údajov Google: https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Externé marketingové nástroje

Naše webové stránky využívajú rozšírené marketingové nástroje spoločnosti Google (napr. Google AdWords), v rámci ktorých sa zhromažďujú informácie na remarketing alebo tvorbu podobných segmentov publika.

Na základe takto získaných údajov zobrazuje spoločnosť Google návštevníkom reklamy našej spoločnosti v obsahovej sieti na rôznych webových stránkach.

Spoločnosť Google využíva súbory cookie aj na personalizáciu a cielenie reklamy na základe predchádzajúcich návštev a prezeraných produktov (tzv. remarketing). Vďaka tomu môže návštevníkom ponúknuť reklamný obsah, ktorý je pre nich čo najrelevantnejší.

Personalizáciu reklamy môže návštevník vypnúť alebo upraviť prostredníctvom svojho účtu Google na stránke: http://www.google.com/settings/ads

Zber a spracúvanie údajov prostredníctvom týchto nástrojov je riadené tretími stranami a nemáme prístup na čítanie ani zapisovanie týchto údajov.

Práva súvisiace s ochranou osobných údajov

Za podmienok stanovených GDPR máte:

právo na prístup k svojim osobným údajom,
právo na opravu a doplnenie nepresných údajov,
právo na vymazanie osobných údajov (právo byť zabudnutý),
právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
právo na prenosnosť údajov,
právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov.

Ak si chcete uplatniť svoje práva, zašlite svoju žiadosť písomne alebo elektronicky na adresu prevádzkovateľa.

Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú verejne dostupné na internetových stránkach spoločnosti Auron Group, s.r.o.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky aktualizovať alebo meniť. Nová verzia bude vždy zverejnená na týchto internetových stránkach.

Posledná aktualizácia 05.06.2026