1. Objednávka

Pre vytvorenie online objednávky je potrebné sa najskôr zaregistrovať a prihlásiť do svojho zákazníckeho účtu. Objednávka vybraného tovaru prebieha prostredníctvom „nákupného košíka“, do ktorého pridáte zvolený produkt kliknutím na tlačidlo kúpiť. Obsah nákupného košíka je možné priebežne kontrolovať, upravovať alebo meniť počet kusov jednotlivých produktov.

Objednávku je možné realizovať viacerými spôsobmi:
• pohodlne online prostredníctvom aktuálneho cenníka mincí a investičných tehličiek,
• telefonicky cez zákaznícku linku + 421 918 867 374,
• osobne na našej pobočke v Prievidzi.

V rámci objednávky si zákazník zároveň vyberá spôsob doručenia objednaného tovaru.

V prípade osobnej návštevy je potrebné si vopred telefonicky dohodnúť termín stretnutia. Radi Vás privítame v našich priestoroch na adrese: Bojnická cesta 410/22 v Prievidzi.

2. Spôsoby úhrady

Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:

Bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry, ktorú Vám zašleme po potvrdení objednávky. Využívame bankové účty v Slovenskej sporiteľni, a.s.

Číslo účtu pre platbu prevodom alebo vkladom na bankový účet:

Slovenská sporiteľňa, a.s.
Auron Group s.r.o.
IBAN: SK88 0900 0000 0052 4707 1217
SWIFT: GIBASKBX

Dobierkou do maximálnej hodnoty 1 000 EUR. Úhrada prebieha pri prevzatí zásielky kuriérovi alebo na pobočke Slovenskej pošty.

Platbou v hotovosti priamo na pobočke v Prievidzi. Hotovostné transakcie sú aktuálne legislatívne obmedzené do výšky 5 000 EUR na osobu za deň.

3. Fixácia konečnej ceny

Konečná cena produktu sa fixuje v momente potvrdenia objednávky. Potvrdenie realizujeme telefonicky a následne aj e-mailom.

Odoslaním objednávky a potvrdením Všeobecných obchodných podmienok sa objednávka stáva záväznou. Z tohto dôvodu je pri objednávke potrebné uviesť aktuálne telefónne číslo, na ktorom Vás budeme kontaktovať.

Objednávky je možné zadávať aj mimo pracovných hodín (8:30 – 17:00). V prípade objednávok prijatých po 17:00 alebo počas víkendu Vás budeme kontaktovať nasledujúci pracovný deň dopoludnia za účelom potvrdenia aktuálnej ceny objednaného tovaru.

Pri objednávkach vyššej hodnoty, produktoch na individuálnu objednávku alebo pri neskoršom odbere je podmienkou potvrdenia objednávky úhrada celej sumy vopred na základe vystavenej zálohovej faktúry. Objednávka bude spracovaná a záväzne potvrdená po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4. Dostupnosť produktov

Dostupnosť investičných produktov sa môže meniť v závislosti od aktuálnej situácie na trhu a dopytu po drahých kovoch. Pri každom produkte je uvedený aktuálny stav dostupnosti:

• Skladom – produkt je dostupný v štandardnom množstve. Dostupnosť objednaného počtu kusov Vám následne potvrdíme telefonicky.

• Na objednávku do 5 – 10 pracovných dní – produkt je možné objednať s garantovanou fixáciou ceny v čase vytvorenia objednávky. Tovar je v procese dodania a po jeho naskladnení Vás budeme okamžite informovať o možnosti prevzatia.

• Na dotaz – odporúčame kontaktovať nás telefonicky kvôli overeniu aktuálnej dostupnosti a ceny produktu. Ide najmä o produkty s obmedzenou dostupnosťou alebo o položky, pri ktorých je potrebné vytvoriť predobjednávku.